熟客經營術:把顧客變鐵粉!,WA講堂

商品編號:c-211001

熟客經營術:把顧客變鐵粉!

TWD $1,200 ~ 2,400

TWD $699 ~ 1,299

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商品詳情

product details

 

留住顧客真不容易,做電商的你是否也有這樣的困擾?

 

害怕訪客只是過客,從此不再回到商店?

 

想設計回饋機制,提升舊客黏著度,卻總是毫無頭緒?

 

 

 

將一位訪客培養成鐵粉,需要經歷一系列精心規劃的步驟

訪客 → 顧客 → (會員) → 回購 → 鐵粉 → 轉推薦

 

 

跟著電商陪跑教練狼大,一起掌握把顧客培養成熟客的心法,一步步規劃出適合你的品牌的顧客正循環。

 

 

 

 

經營好熟客,打造屬於品牌的流量池,讓得來不易的流量,能夠持續為商店變現!

 

 

 

 

透過這兩堂課您可以學會...

1. 了解熟客經營的流程,建構適合自己品牌的方式

2. 善用顧客消費資訊,找出值得經營的顧客

3. 如何做好回購、轉介紹,提升顧客終生價值

4. 打造優質熟客循環,持續為商店變現

 

 

 

適合對象:

。想從一開始就建立好顧客經營流程的新商家

。已有一批目標顧客,希望提升顧客黏著度的商家

。有意經營會員,進一步提升顧客終身價值的商家

 

 

課程資訊:

開課日期: 10/01 (五)、10/15 (五

課程時間: 下午 13:30 - 16:30 (13:20 即開放進入會議室等待)

授課方式: 全程採線上直播觀看(詳細直播觀看辦法將於報名後提供



講師介紹:


黃聖閔|電商陪跑教練

Wolf,筆名狼大,電商營運一把手,專門協助公司經營電商、傳產轉型,以及虛實整合。從年度營運規劃,到日常行銷管理,協助公司創造營業額單季同比成長最高102%,目前擔任多家電商公司營運顧問,同時也講授電商行銷,廣告投放,網站分析,熟客經營等議題。


 

課程大綱:

10/01 熟客經營入門(上)3hr

 

一、熟客經營是什麼?

二、熟客經營公式

三、熟客經營閉環

四、熟客經營流程

五、熟客如何經營

六、深度溝通

 

10/15 熟客經營進階(下)3hr

 

一、如何做好回購

二、如何掌握消費者期待

三、如何做好會員轉介紹

四、強化會員認同

五、如何喚醒沉睡客

六、熟客經營工具介紹

 

 

 

注意事項:

 

 

‧ WACA 和你一起愛學習!結帳前先加入 WA 講堂會員,享 5%購課金回饋,詳情請參考 ✿ 購課金使用說明

 

‧本課程限 WACA 付費商家報名


‧若您欲報名1位以上,購買數量請選擇與報名人數相符的數量,並於購物車頁面「備註」欄位,填寫其他參與者的姓名與email,以利 WACA 發送課前通知

 

‧本課程將使用 Webex 直播軟體,如您欲使用筆電上課,您可以直接由瀏覽器加入,不需額外下載軟體。如您欲使用平板或手機上課,請先下載並安裝 Webex APP (IOS下載Android下載)


‧付款後2個工作天內您會收到「報名成功通知信」,方視為報名成功


‧課程當日請準時進入直播連結,參與本次課程!


‧如因個人因素欲取消報名,請於 9/24 18:00前 來信或來電,我們將協助您取消並退款,超過上述日期,恕 WACA 無法退款給您

‧如因政府防疫規範或 WACA 評估需取消課程,我們將協助已報名商家延期至其他相同課程,或退還 100% 課程報名費用。

 

 

 

若有任何問題,歡迎來信 [email protected],或來電 02-2785-2000 #22 (Mandy),我們將盡快為您服務! 

 

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